Verzenden & retourneren

Verzendbeleid

Bij Uecologics streven we ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

1. Verwerkingstijd: Bestellingen worden meestal binnen 1 tot 3 werkdagen na aankoop verwerkt en verzonden.

2. Verzendmethoden: Wij bieden standaard verzending en expresverzending. Levertijden kunnen variëren, afhankelijk van de locatie van de ontvanger.

3. Bestelling volgen: Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een e-mail met de trackinginformatie.

4. Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend en weergegeven op het moment van afrekenen. Wij bieden gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag.

Retourbeleid

Wij zetten ons in voor uw tevredenheid. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, accepteren we retourzendingen binnen de volgende parameters:

1. Retourtijd: Artikelen kunnen binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van de bestelling worden geretourneerd.

2. Staat van het product: Producten moeten worden geretourneerd in hun originele, ongebruikte staat en met alle labels en verpakkingen intact.

3. Retourproces: Om een retour te initiëren, neem dan contact met ons op via onze klantenservice. Wij zullen u voorzien van een retouretiket en retourinstructies.

4. Terugbetalingen: Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en beoordeeld, verwerken we de terugbetaling en stellen we u via e-mail op de hoogte. Het kan tot 2 weken duren voordat terugbetalingen zijn verwerkt.

5. Retourkosten: De retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist aankomt.

Houd er rekening mee dat aanbiedings- of afrekeningsproducten niet kunnen worden geretourneerd.

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via info@uecologics.com