Expédition & Retours

Politique d’expédition

Chez Uecologics, nous nous efforçons d’expédier votre commande le plus rapidement possible.

Délai de traitement: Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant l’achat.
Méthodes d’expédition: Nous offrons l’expédition standard et l’expédition express. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l’emplacement du destinataire.
Suivi de commande: Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec les informations de suivi.
Frais d’expédition: Les frais d’expédition seront calculés et affichés au moment du paiement. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant.

Politique de retour

Nous nous engageons à votre satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous accepterons les retours dans les paramètres suivants:

Délai de retour: Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande.
État du produit: Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisé et avec toutes les étiquettes et l’emballage intacts.
Processus de retour: Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre service client. Nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions de retour.
Remboursements: Une fois que nous aurons reçu et examiné votre retour, nous traiterons le remboursement et vous en informerons par e-mail. Le traitement des remboursements peut prendre jusqu’à 2 semaines.
Frais de retour: Les frais d’expédition de retour seront à la charge du client, sauf si le produit arrive endommagé ou incorrect.

Veuillez noter que les produits offerts ou de règlement ne peuvent pas être retournés.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter à info@uecologics.com